Sie haben Fragen und benötigen eine schnelle Lösung? Erlauben Sie uns mit ein paar Klicks den Zugriff auf Ihren Bildschirm und wir können gemeinsam das Programm oder Ihre Zahlen begutachten - auch mit mehreren Kilometern zwischen uns, schnell und unkompliziert.
Und so geht's:
Bitte starten Sie das Modul MFB-Kunde.exe.
Hier finden Sie die Sicherheitshinweise (Informationen über Datenschutz, Sitzungsaufzeichnung sowie zum Dateitransfer). Bitte lesen Sie die Sicherheitshinweise und stimmen zu, damit die Fernbetreuungssitzung aufgebaut wird.
Nun folgt die Eingabe der Sitzungsnummer, welche Sie von Ihrem L+P Ansprechpartner per Telefon oder E-Mail genannt bekommen (Beispiel "19562"). Wurde die Sitzung von L+P zusätzlich mit einem Passwort geschützt, muss dieses Passwort ebenfalls eingegeben werden.
Nachdem Sie die Sitzungsnummer eingegeben sowie die Schaltfläche "Verbinden" angeklickt haben, werden Sie zur Bildschirmfreigabe aufgefordert. Setzen Sie einen Haken auf "Alle App." und klicken Sie auf "Freigeben".
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